Öncelikle Yardım Merkezi'ni ziyaret etmenizi öneririz. Burada abonelikler, iptaller, geri ödemeler, hesaplar, ödemeler ve daha fazlasıyla ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını hızlıca bulabilirsiniz.

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Destek e-postası: [email protected]

Talebinizi aldıktan sonra genellikle 24 saat içinde size geri dönüş yaparız.

Sorununuzu daha hızlı tespit etmemize yardımcı olmak için e-postanıza aşağıdaki ilgili bilgileri eklemenizi öneririz:

Hesabınızla ilişkili e-posta adresi;

Sipariş veya ödeme bilgileri;

Sorunun açıklaması;

Gerekirse ilgili ekran görüntüleri.

Aboneliğinizi iptal etmeniz gerekiyorsa:

Aboneliğinizi web sitesindeki çevrimiçi iptal özelliğini kullanarak kendiniz iptal edebilirsiniz. Çevrimiçi iptaller genellikle hemen tamamlanır;

İptal talebinde bulunmak için bizimle e-posta yoluyla da iletişime geçebilirsiniz.

Geri ödeme talep etmeniz gerekiyorsa:

Geri ödeme talepleri müşteri desteğine e-posta yoluyla iletilmelidir ve Geri Ödeme ve İptal Politikası uyarınca manuel olarak incelenecektir.