Pembatalan

Untuk membatalkan langganan Anda, silakan email: [email protected] atau Klik untuk berhenti berlangganan

Setelah pembatalan:

Layanan akan tetap tersedia hingga akhir periode langganan saat ini

Langganan tidak akan diperpanjang secara otomatis

Waktu yang tidak terpakai tidak dapat dikembalikan

Proses peninjauan pembatalan tidak akan melebihi 3 hari kerja.

Pengembalian Dana

1. Pengembalian Dana Langganan Berulang

Situasi berikut memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

Sistem tidak dapat diakses selama lebih dari 24 jam, bukan karena pemeliharaan terjadwal atau force majeure

Kesalahan penagihan, biaya ganda, atau jumlah yang dibebankan tidak sesuai

Situasi berikut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

Periode langganan telah berakhir atau tidak digunakan setelah pembatalan

Fitur tidak tersedia selama pemeliharaan

Perubahan keputusan atau tidak lagi membutuhkan layanan

Gagal membatalkan sebelum perpanjangan

Alasan lain yang disebabkan oleh pengguna

2. Permintaan Pengembalian Dana

Silakan email: [email protected]

Mohon sertakan hal berikut dalam email Anda:

Email akun Anda

Detail transaksi

Alasan pengembalian dana

Proses peninjauan pengembalian dana tidak akan melebihi 3 hari kerja.

Pengembalian dana yang disetujui akan dikirimkan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7 hari kerja.