Kami menyarankan Anda untuk terlebih dahulu mengunjungi Pusat Bantuan, tempat Anda dapat dengan cepat menemukan jawaban atas pertanyaan umum tentang langganan, pembatalan, pengembalian dana, akun, pembayaran, dan lainnya.

Jika Anda masih memerlukan bantuan, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami.

Email dukungan: [email protected]

Kami biasanya menindaklanjuti dalam 24 jam setelah menerima permintaan Anda.

Untuk membantu kami mengidentifikasi masalah Anda dengan lebih cepat, kami menyarankan agar Anda menyertakan informasi yang relevan dalam email Anda, seperti:

Alamat email yang terkait dengan akun Anda;

Informasi pesanan atau pembayaran;

Deskripsi masalah;

Tangkapan layar yang relevan, jika diperlukan.

Jika Anda perlu membatalkan langganan:

Anda dapat membatalkannya sendiri menggunakan fitur pembatalan online di situs web. Pembatalan online biasanya selesai segera;

Anda juga dapat menghubungi kami melalui email untuk meminta pembatalan.

Jika Anda ingin mengajukan pengembalian dana:

Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui email kepada dukungan pelanggan dan akan ditinjau secara manual sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan.