Se o seu reembolso foi aprovado e processado, ele geralmente será devolvido ao método de pagamento original.

Após o reembolso ser enviado ao provedor de pagamento, o prazo para que ele apareça depende do seu banco, emissor do cartão ou provedor de serviços de pagamento. Alguns reembolsos podem aparecer rapidamente, enquanto outros podem levar vários dias úteis.

Observação:

Os reembolsos são devolvidos ao método de pagamento original;

Os prazos de processamento podem variar conforme o banco e o método de pagamento;

Se houver conversão de moeda, a taxa de câmbio e eventuais tarifas relacionadas são determinadas pelo seu banco ou emissor do cartão;

Se o cartão de pagamento original tiver expirado ou sido substituído, o banco geralmente ainda processará o reembolso de acordo com suas políticas internas.

Se o seu reembolso não for recebido após um período prolongado desde o processamento, recomendamos que entre em contato primeiro com o seu banco ou emissor do cartão.

Se ainda não conseguir confirmar o reembolso, entre em contato conosco pelo [email protected] e informe os dados relevantes do pedido ou pagamento. Nós ajudaremos a verificar o registro do reembolso.