Zalecamy najpierw odwiedzić Centrum pomocy, gdzie można szybko znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące subskrypcji, anulowania, zwrotów środków, kont, płatności i nie tylko.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

E-mail pomocy technicznej: [email protected]

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia.

Aby pomóc nam szybciej zidentyfikować problem, zalecamy podanie w wiadomości e-mail istotnych informacji, takich jak:

Adres e-mail powiązany z kontem;

Informacje o zamówieniu lub płatności;

Opis problemu;

Odpowiednie zrzuty ekranu, jeśli są potrzebne.

Jeśli chcesz anulować subskrypcję:

Możesz anulować ją samodzielnie za pomocą funkcji anulowania online na stronie internetowej. Anulowanie online jest zwykle realizowane natychmiast;

Możesz również skontaktować się z nami e-mailowo, aby poprosić o anulowanie.

Jeśli chcesz poprosić o zwrot środków:

Wnioski o zwrot środków należy przesyłać e-mailem do działu obsługi klienta. Zostaną one ręcznie rozpatrzone zgodnie z Polityką zwrotów i anulowania.