Wróć
Gdzie jest mój zwrot środków?

Jeśli zwrot środków został zatwierdzony i przetworzony, zazwyczaj zostanie zwrócony na pierwotną metodę płatności.

Po przekazaniu zwrotu do operatora płatności czas jego zaksięgowania zależy od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych. Niektóre zwroty mogą pojawić się szybko, a inne mogą potrwać kilka dni roboczych.

Uwaga:

Zwroty są przekazywane na pierwotną metodę płatności;

Czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku i metody płatności;

Jeśli następuje przewalutowanie, kurs wymiany i wszelkie związane z nim opłaty są ustalane przez bank lub wystawcę karty;

Jeśli karta użyta do pierwotnej płatności wygasła lub została wymieniona, bank zazwyczaj nadal przetworzy zwrot zgodnie ze swoimi wewnętrznymi zasadami.

Jeśli zwrot nie dotarł po dłuższym czasie od jego przetworzenia, zalecamy najpierw skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty.

Jeśli nadal nie możesz potwierdzić otrzymania zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i podaj odpowiednie informacje o zamówieniu lub płatności. Pomożemy zweryfikować zapis dotyczący zwrotu.