Si la formule d’abonnement que vous avez choisie comprend une période d’essai payante et que vous ne l’annulez pas avant la fin de cette période, elle sera automatiquement convertie en abonnement standard à la fin de l’essai, au prix et selon le cycle de facturation affichés lors de votre souscription.

Votre abonnement standard sera également renouvelé automatiquement selon le cycle de facturation applicable jusqu’à ce que vous l’annuliez.

Lorsque vous vous abonnez, nous vous indiquons clairement :

le prix de l’essai ;

la durée de la période d’essai ;

le prix du renouvellement après la fin de l’essai ;

le cycle de renouvellement.

Une fois votre premier abonnement finalisé avec succès, nous enverrons également les détails de l’abonnement à votre adresse e-mail enregistrée, y compris le prix, les dates et la méthode d’annulation.

Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement continue à être renouvelé, vous pouvez l’annuler avant le prochain renouvellement :

Annuler votre abonnement en ligne, ce qui est généralement effectué immédiatement ;

Annulez en contactant le service client à l’adresse [email protected], ce qui nécessite un traitement manuel.

Une fois votre annulation effectuée, vous pourrez continuer à utiliser l’abonnement pendant la période de facturation payée en cours, jusqu’à sa fin. Il ne sera plus renouvelé automatiquement par la suite.

Si vous avez des questions concernant votre renouvellement le plus récent, vous pouvez demander un examen manuel de remboursement par e-mail dans les 7 jours suivant la finalisation du renouvellement. Pour connaître les règles spécifiques, veuillez consulter Remboursements et annulations.