Nous vous recommandons de consulter d’abord le Centre d’aide, où vous trouverez rapidement des réponses aux questions fréquentes sur les abonnements, les annulations, les remboursements, les comptes, les paiements et bien plus encore.

Si vous avez toujours besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance client.

E-mail d’assistance : [email protected]

Nous répondons généralement dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.

Pour nous aider à identifier votre problème plus rapidement, nous vous recommandons d’inclure dans votre e-mail les informations pertinentes, telles que :

L’adresse e-mail associée à votre compte ;

Les informations relatives à la commande ou au paiement ;

Une description du problème ;

Des captures d’écran pertinentes, si nécessaire.

Si vous devez annuler votre abonnement :

Vous pouvez l’annuler vous-même à l’aide de la fonctionnalité d’annulation en ligne du site web. Les annulations en ligne sont généralement effectuées immédiatement ;

Vous pouvez également nous contacter par e-mail pour demander l’annulation.

Si vous souhaitez demander un remboursement :

Les demandes de remboursement doivent être envoyées par e-mail au service client et seront examinées manuellement conformément à la Politique de remboursement et d’annulation.