Si tu reembolso ha sido aprobado y procesado, normalmente se devolverá al método de pago original.

Una vez que el reembolso se envía al proveedor de pagos, el tiempo que tarda en aparecer depende de tu banco, emisor de la tarjeta o proveedor de servicios de pago. Algunos reembolsos pueden aparecer rápidamente, mientras que otros pueden tardar varios días laborables.

Ten en cuenta lo siguiente:

Los reembolsos se devuelven al método de pago original;

Los plazos de procesamiento pueden variar según el banco y el método de pago;

Si hay conversión de divisas, el tipo de cambio y las comisiones relacionadas los determina tu banco o el emisor de tu tarjeta;

Si la tarjeta de pago original ha caducado o ha sido sustituida, el banco normalmente seguirá procesando el reembolso de acuerdo con sus políticas internas.

Si tu reembolso no ha llegado tras un periodo prolongado desde que se procesó, te recomendamos que primero te pongas en contacto con tu banco o con el emisor de tu tarjeta.

Si aún no puedes confirmar el reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y proporciona la información relevante del pedido o del pago. Te ayudaremos a verificar el registro del reembolso.