Wir empfehlen Ihnen, zunächst das Hilfe-Center zu besuchen. Dort finden Sie schnell Antworten auf häufige Fragen zu Abonnements, Kündigungen, Rückerstattungen, Konten, Zahlungen und mehr.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam wenden.

Support-E-Mail: [email protected]

In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage bei Ihnen.

Damit wir Ihr Anliegen schneller identifizieren können, empfehlen wir Ihnen, in Ihrer E-Mail relevante Informationen anzugeben, z. B.:

Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse;

Bestell- oder Zahlungsinformationen;

Eine Beschreibung des Problems;

Relevante Screenshots, falls erforderlich.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten:

Sie können es selbst über die Online-Kündigung auf der Website kündigen. Online-Kündigungen werden in der Regel sofort abgeschlossen;

Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren, um eine Kündigung zu beantragen.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten:

Rückerstattungsanträge müssen per E-Mail beim Kundenservice eingereicht werden und werden gemäß der Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie manuell geprüft.