Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt und bearbeitet wurde, wird sie in der Regel über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sobald die Rückerstattung an den Zahlungsanbieter übermittelt wurde, hängt es von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister ab, wie lange es dauert, bis sie angezeigt wird. Einige Rückerstattungen werden schnell angezeigt, andere können mehrere Werktage dauern.

Bitte beachten Sie:

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode;

Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank und Zahlungsmethode variieren;

Bei einer Währungsumrechnung werden der Wechselkurs und etwaige damit verbundene Gebühren von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter festgelegt;

Wenn die ursprüngliche Zahlungskarte abgelaufen ist oder ersetzt wurde, bearbeitet die Bank die Rückerstattung in der Regel dennoch gemäß ihren internen Richtlinien.

Wenn Ihre Rückerstattung auch nach längerer Zeit nach der Bearbeitung nicht eingegangen ist, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter zu wenden.

Wenn Sie die Rückerstattung weiterhin nicht bestätigen können, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und geben Sie die relevanten Bestell- oder Zahlungsinformationen an. Wir helfen Ihnen dabei, den Rückerstattungsvorgang zu überprüfen.