إذا تمت الموافقة على استردادك ومعالجته، فعادةً ما سيُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية.

بعد إرسال طلب الاسترداد إلى مزود خدمة الدفع، يعتمد الوقت المستغرق لظهوره على البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة الدفع. قد تظهر بعض المبالغ المستردة بسرعة، بينما قد يستغرق بعضها الآخر عدة أيام عمل.

يرجى ملاحظة ما يلي:

تُعاد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية؛

قد تختلف أوقات المعالجة حسب البنك وطريقة الدفع؛

إذا كان تحويل العملات مشمولاً، فإن سعر الصرف وأي رسوم ذات صلة يحددهما البنك أو جهة إصدار البطاقة؛

إذا انتهت صلاحية بطاقة الدفع الأصلية أو تم استبدالها، فعادةً ما سيواصل البنك معالجة المبلغ المسترد وفقاً لسياساته الداخلية.

إذا لم يصلك المبلغ المسترد بعد فترة طويلة من معالجته، نوصي بالتواصل مع البنك أو جهة إصدار البطاقة أولاً.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تأكيد استلام المبلغ المسترد، فيرجى التواصل معنا على [email protected] وتزويدنا بمعلومات الطلب أو الدفع ذات الصلة. سنساعدك في التحقق من سجل الاسترداد.